犬と生きる定期便「生きる」

はじめての定期便でも、
安心してご利用いただけるように。

お届けサイクルや解約方法など、
よくいただくご質問をまとめました。

Q. どんな子に向いていますか？

毎日の食事にほんの少し、整える視点を取り入れたいと考えているご家庭に向いています。

・体調の波が気になる
・季節の変わり目にゆらぎやすい
・年齢を重ねてきた
・“今は元気だけど、土台を整えておきたい”

そんな子に、無理なく取り入れていただける設計です。

一方で、即効性を求める方や、治療の代わりとしての使用をお考えの場合には適していません。
本商品は医薬品ではなく、日々の食習慣の延長として設計しています。

Q. 回数の縛りはありますか？

ありません。
初回お届け後、いつでも解約が可能です。

Q. 解約はどこから行えますか？

マイページ内「定期購入管理」より、
お手続きいただけます。

次回注文確定前までに、
解約手続きをお願いいたします。

Q. スキップはできますか？

可能です。
お届けスケジュール画面より、
次回配送をスキップしていただけます。

「今回は余っている」という場合も、
安心してご利用ください。

Q. 配送間隔の変更はできますか？

はい、可能です。

マイページより、
お届けサイクルの変更が行えます。

暮らしのリズムに合わせて、
無理のないペースでご利用ください。

Q. 次回の注文はいつ確定しますか？

次回配送予定日の数日前に、
自動で注文が確定いたします。

※確定後の変更・キャンセルは
　お受けできませんのでご了承ください。

Q. 支払い方法は何が使えますか？

ペイディ・PayPal・クレジットカード・各種コード決済に対応しています。
各回自動決済となります。

Q. 初回はいつ発送されますか？

初回発送は、以下を目安にお届けいたします。

リフィル定期：
　ご注文確定後、5営業日以内に発送

CANDY定期：
　包み紙制作の都合により、
　2月26日以降、順次発送

※異なる商品を同時にお申し込みの場合、
　すべて揃い次第の発送となります。

Q. ギフトとして利用できますか？

定期便は、ご自宅用・習慣利用を前提とした設計です。

ギフト用途には、
単品商品やスターターセットをおすすめしております。

Q. なぜ定期便は割引価格なのですか？

定期的にお届けできることで、
包装資材や製造計画を安定させることができるため、その分を価格に反映しています。

iico会員として、習慣づくりを応援する設計です。

Q. 本当に効果はありますか？

本商品は医薬品ではありません。
日々の食事の5％程度を占めるおやつとして、
食材の持つ特性を取り入れる設計です。

“何かを治す”ものではなく、
整いやすい土台をつくるという考え方に基づいています。

変化の感じ方には個体差がありますが、
続けることで体調の波が穏やかになったというお声をいただいています。

無理なく、心地よく続けていただくために。

ご不明点がございましたら、
いつでもお気軽にお問い合わせください。